Istruzioni Recupero Dati da attacco Ransomware
IMPORTANTE:
NON FORMATTARE il computer! NON RIMUOVERE nulla dal disco infettato! CONTATTACI senza fare alcun tentativo fai-da-te di recupero dei dati!
1-MODULO DI INCARICO
Compila e firma il MODULO INCARICO DIAGNOSI, poi inviacelo anticipatamente in una delle seguenti modalità:
- MAIL: info@recuperocryptovirus.it;
- WHATSAPP: +39 334 8407716;
- FAX: 0444.1491554
Senza questo documento -per questioni di privacy- non possiamo analizzare i tuoi dati.
2-INVIO SUPPORTO
Per poterci permettere di effettuare la Diagnosi ed avere un Preventivo, occorre far pervenire presso i nostri laboratori il tuo supporto dati infetto (originale o in copia ghost).
Modalità di consegna dell’hard disk (o di altro supporto):
- CONSEGNA A MEZZO VOSTRO presso FILIALE di BRESCIA:
recuperocryptovirus.it by PrinceLAB Srl
info@recuperocryptovirus.it • +39 3485828221
Viale Alcide de Gasperi, 4
presso Completto Centro Commerciale Auchan, sopra al Trony – Loc. Molinetto
25080 Mazzano (BS) – Italy
Ricordiamo di compilare e portare con sé il Modulo Incarico Diagnosi Cryptovirus e di inserirlo in originale all’interno del pacchetto. - CONSEGNA A MEZZO VOSTRO presso SEDE DI VICENZA:
recuperocryptovirus.it by PrinceLAB Srl
info@recuperocryptovirus.it • +39 3485828221
Via Acque, 6 Scala D Interno 19
presso Complesso Hotel “Le Sorgenti” – Località Lisiera
36050 Bolzano Vicentino (Vicenza) – Italy
Ricordiamo di compilare e portare con sé il Modulo Incarico Diagnosi Cryptovirus in originale, compilato e firmato. - INVIO TRAMITE CORRIERE (la spedizione la paghiamo noi!):
compila comodamente online la richiesta del ritiro del tuo supporto che trovi qui sotto.
Il Modulo Incarico Diagnosi Cryptovirus dovrà essere inserito IN ORIGINALE all’interno del pacchetto.
Organizziamo noi GRATUITAMENTE il ritiro tramite corriere.
Nel caso di spedizione da/per l’Estero, le modalità vanno concordate: scriveteci per informazioni a info@recuperocryptovirus.it.
⇒ IMPORTANTE: inviaci TUTTI i dispositivi infetti in un’unica soluzione. Qualsiasi invio successivo sarà ritenuto nuova lavorazione, con nuova analisi e con relativo nuovo preventivo. ⇐
3-DIAGNOSI e PREVENTIVO
Presso i nostri laboratori, in seguito ai test approfonditi direttamente sui devices criptati, avviene la DIAGNOSI e la stesura del PREVENTIVO DEFINITIVO, che verrà comunicato al cliente per accettazione.
Il costo e le tempistiche di Diagnosi e Preventivazione dipendono strettamente dall’URGENZA che il cliente stesso avrà indicato, compilando il Modulo di Incarico Diagnosi.
4-LAVORAZIONE e CONSEGNA
Solo in seguito all’approvazione del Preventivo, i nostri tecnici inizieranno la lavorazione per il ripristino dei dati, corrotti in seguito all’attacco del ransomware/cryptovirus.
Fino a questo momento, nessun costo sarà addebitato al cliente per i test di Diagnosi Standard: è solo la Diagnosi Urgente, infatti, ad avere un costo. Con la Diagnosi Urgente, si ha un risultato dei test mediamente in 24H, ed i test sono garantiti 7 giorni su 7, festivi compresi.
La lavorazione viene sempre effettuata presso il nostro Laboratorio, ed I DATI VI SARANNO RESTITUITI SU UN NUOVO SUPPORTO (da concordare).
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